Última actualización: 5 de agosto de 2026
- ZONA DE ENVÍO
Only Gredos realiza envíos a España peninsular.
Actualmente no se realizan automáticamente envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países.
Para consultar un envío excepcional puede escribirse previamente a onlygredos@gmail.com.
- PREPARACIÓN LOCAL Y SERIES LIMITADAS
Only Gredos trabaja con productos elaborados, estampados, bordados o preparados localmente y en series limitadas.
Por este motivo, algunos artículos pueden estar disponibles de inmediato y otros pueden necesitar un periodo de producción o reposición.
El plazo estimado total de preparación y entrega es de entre 7 y 30 días naturales desde la confirmación del pago.
Si un producto dispone de un plazo específico, este se indicará en su ficha.
- COSTE DEL ENVÍO
Envío estándar a España peninsular: 4,95 euros.
Envío gratuito: pedidos de importe igual o superior a 60 euros.
Para calcular el importe mínimo se tendrá en cuenta el valor de los productos una vez aplicados los descuentos y antes de añadir los gastos de envío.
- TRANSPORTISTA
Los envíos se realizarán principalmente mediante Correos, sin perjuicio de que Only Gredos pueda utilizar otro operador adecuado cuando resulte necesario.
Cuando exista número de seguimiento, se facilitará al cliente por correo electrónico o mediante su cuenta.
- RECOGIDA LOCAL
Cuando se muestre como opción durante la compra, podrá seleccionarse la recogida local gratuita en Arenas de San Pedro.
El cliente deberá esperar a recibir el aviso de que el pedido está preparado y seguir las instrucciones comunicadas por Only Gredos.
- DIRECCIÓN
El cliente deberá facilitar una dirección completa, correcta y accesible.
Only Gredos no será responsable de los retrasos causados por datos incorrectos facilitados por el cliente.
Cuando sea necesario realizar un segundo envío por una causa atribuible al cliente, podrán cobrarse los nuevos costes de transporte.
- AUSENCIA O FALTA DE RECOGIDA
Si el transportista no puede efectuar la entrega, podrá dejar un aviso, realizar un nuevo intento o depositar el paquete en una oficina o punto de recogida.
El cliente deberá seguir las instrucciones del transportista dentro del plazo indicado.
Cuando el pedido sea devuelto a Only Gredos por no haber sido recogido, se contactará con el cliente para gestionar un nuevo envío o la devolución del importe que corresponda, descontando, cuando legalmente proceda, los costes ocasionados.
- RETRASOS
Las fechas de entrega son estimadas dentro del plazo comunicado.
Si Only Gredos prevé que no podrá entregar dentro del plazo máximo acordado, informará al cliente y ofrecerá una nueva fecha o la cancelación con reembolso íntegro.
- PAQUETES DAÑADOS
Si el embalaje presenta daños visibles, se recomienda hacerlo constar al transportista y realizar fotografías antes de abrirlo.
El cliente deberá informar a Only Gredos lo antes posible mediante onlygredos@gmail.com, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías.
- PEDIDOS PERDIDOS
Cuando un pedido no llegue dentro del plazo previsto, el cliente puede contactar con Only Gredos.
Only Gredos abrirá una investigación con el transportista y, cuando corresponda, ofrecerá una nueva entrega o el reembolso conforme a la normativa aplicable.
- CONTACTO
Correo electrónico: onlygredos@gmail.com
Teléfono: 678 199 094