Última actualización: 5 de agosto de 2026
- IDENTIDAD DEL VENDEDOR
Las ventas realizadas a través de www.onlygredos.es son efectuadas por:
Antonio Gómez Romano
Nombre comercial: Only Gredos
NIF: 04859459L
Domicilio fiscal: Calle Esperanza, 44, Ramacastañas, 05418 Ávila, España
Correo electrónico: onlygredos@gmail.com
Teléfono: 678 199 094
- OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas condiciones regulan la compra de prendas, complementos y demás productos disponibles en la tienda online Only Gredos.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Cambios y Devoluciones.
Las condiciones aplicables serán las que estén publicadas en el momento de realizar el pedido.
- PERSONAS QUE PUEDEN COMPRAR
Podrán realizar compras las personas mayores de edad y quienes tengan capacidad legal suficiente para contratar.
Las compras realizadas por menores deberán contar con autorización y supervisión de sus representantes legales.
El cliente declara que los datos facilitados son verdaderos, completos y actualizados.
- CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
Only Gredos comercializa prendas y complementos inspirados en la Sierra de Gredos, el Valle del Tiétar, su cultura, naturaleza e identidad.
Las características esenciales de cada producto se muestran en su ficha e incluyen, cuando corresponda:
– Descripción.
– Diseño.
– Materiales o composición.
– Color.
– Tallas.
– Precio.
– Disponibilidad.
– Tiempo aproximado de preparación.
– Instrucciones de conservación.
Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla, iluminación, lote de fabricación, tejido o proceso de impresión.
Las pequeñas variaciones propias de la producción local, artesanal o en series limitadas no se considerarán defectos cuando no afecten a la funcionalidad, calidad o conformidad del producto.
- TALLAS
El cliente deberá consultar la guía de tallas antes de realizar el pedido.
Las medidas pueden presentar pequeñas tolerancias propias del proceso de fabricación textil.
Cuando exista duda entre dos tallas, el cliente puede contactar con Only Gredos antes de comprar a través de onlygredos@gmail.com o del teléfono 678 199 094.
- PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios se expresan en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se muestran por separado antes de confirmar el pedido.
Only Gredos podrá modificar precios y promociones en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
En caso de error manifiesto en el precio, Only Gredos informará al cliente antes del envío y le permitirá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
- TERRITORIO DE VENTA
La tienda realiza inicialmente envíos únicamente a España peninsular.
No se realizan automáticamente envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países.
Las personas interesadas en otros destinos podrán contactar con Only Gredos antes de efectuar la compra. La aceptación de un envío excepcional deberá confirmarse expresamente y podrá implicar gastos, impuestos o condiciones diferentes.
- PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto, talla, color y cantidad.
- Añadirlo al carrito.
- Revisar los productos y precios.
- Introducir o confirmar los datos de facturación y entrega.
- Seleccionar el método de envío.
- Revisar los gastos, impuestos y total.
- Aceptar las condiciones de contratación.
- Introducir los datos de pago.
- Confirmar el pedido mediante el botón que indique claramente la obligación de pago.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá modificar productos, cantidades, direcciones y demás datos del pedido.
- FORMALIZACIÓN Y ARCHIVO DEL CONTRATO
El contrato se entenderá formalizado cuando el cliente confirme el pedido, el pago sea autorizado y Only Gredos envíe la correspondiente confirmación por correo electrónico.
La confirmación incluirá o permitirá identificar los productos adquiridos, el precio, los gastos, la dirección de entrega y el número de pedido.
El contrato será archivado electrónicamente en los sistemas de WooCommerce y podrá consultarse desde la cuenta del cliente cuando se haya creado una.
El cliente deberá conservar el correo de confirmación como justificante de la operación.
El idioma de contratación es el español.
- DISPONIBILIDAD
Los productos están sujetos a disponibilidad.
Only Gredos trabaja con colecciones exclusivas, series limitadas y procesos de producción local, por lo que algunos productos podrán prepararse después de recibir el pedido.
Si un producto no pudiera suministrarse después de haberse confirmado la compra, se informará al cliente y se ofrecerá:
– Esperar a la reposición.
– Elegir otro producto de valor equivalente.
– Recibir el reembolso de la cantidad correspondiente.
La sustitución nunca se realizará sin consentimiento del cliente.
- FORMA DE PAGO
Los pagos se gestionan mediante WooPayments y los métodos que esta plataforma muestre como disponibles durante el proceso de compra.
Dependiendo del dispositivo, país, banco y configuración de WooPayments, podrán mostrarse tarjetas de crédito o débito y otros medios compatibles.
El pago se realiza en un entorno seguro gestionado por WooPayments y sus proveedores de pago.
Only Gredos no almacena en su servidor el número completo ni el código de seguridad de la tarjeta.
El pedido no se considerará pagado hasta que WooPayments confirme la autorización de la operación.
- PREPARACIÓN Y ENTREGA
El plazo estimado de preparación y entrega es de entre 7 y 30 días naturales desde la confirmación del pago.
Este margen se debe a que parte de las prendas se fabrica, imprime, borda o prepara localmente y en series limitadas.
Cuando un producto disponga de un plazo diferente, se indicará en su ficha antes de completar la compra.
Only Gredos realizará esfuerzos razonables para entregar cuanto antes dentro del plazo comunicado.
Si se prevé que el pedido no podrá entregarse dentro del plazo máximo acordado, Only Gredos contactará con el cliente para ofrecer una nueva fecha o la cancelación con reembolso íntegro.
- GASTOS DE ENVÍO
El envío estándar dentro de España peninsular tiene un coste de 4,95 euros.
El envío será gratuito cuando el importe de los productos, una vez aplicados los descuentos y antes de añadir gastos de envío, sea igual o superior a 60 euros.
Las promociones de envío gratuito podrán estar sujetas a condiciones específicas indicadas en cada campaña.
- RECOGIDA LOCAL
Cuando esté disponible en el proceso de compra, el cliente podrá seleccionar recogida local gratuita en Arenas de San Pedro.
Only Gredos comunicará por correo electrónico o teléfono cuándo está preparado el pedido y las instrucciones concretas de recogida.
El cliente deberá esperar a recibir la confirmación antes de desplazarse.
- DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de facilitar una dirección completa y correcta.
Cuando un pedido no pueda entregarse por datos incorrectos, ausencia reiterada, rechazo injustificado o falta de recogida, podrán cobrarse los costes razonables de un nuevo envío.
Si el error es atribuible a Only Gredos o al transportista, el cliente no asumirá costes adicionales.
- TRANSMISIÓN DEL RIESGO
El riesgo de pérdida o daño se transmite al consumidor cuando él o una tercera persona indicada por él, distinta del transportista, recibe materialmente el pedido.
Si el cliente contrata por iniciativa propia un transportista no ofrecido por Only Gredos, el riesgo podrá transmitirse al entregar el producto a dicho transportista conforme a la normativa aplicable.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar que desea desistir de la compra, sin necesidad de justificar su decisión.
La comunicación deberá enviarse a onlygredos@gmail.com e identificar el pedido y los productos que se desean devolver.
Después de comunicar el desistimiento, el cliente deberá enviar los productos, sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales siguientes, a:
Only Gredos
A la atención de Antonio Gómez Romano
Calle Regajales, 2
05400 Arenas de San Pedro
Ávila, España
El cliente asumirá el coste directo de la devolución cuando desista por decisión propia.
Only Gredos reembolsará los pagos recibidos correspondientes a los productos devueltos y, cuando se devuelva el pedido completo, el coste del método de entrega ordinario menos costoso ofrecido inicialmente.
No se reembolsarán costes adicionales derivados de que el cliente hubiera elegido una modalidad de entrega más cara.
El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto.
Only Gredos podrá retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que el cliente presente una prueba válida de su devolución.
- ESTADO DE LOS PRODUCTOS DEVUELTOS
El cliente puede examinar la prenda del mismo modo que podría hacerlo en un establecimiento físico.
Será responsable de la disminución de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza, características, ajuste y funcionamiento.
Se recomienda devolver los productos:
– Limpios y sin lavar.
– Sin olores, manchas o daños.
– Con etiquetas y accesorios.
– Correctamente protegidos.
– Sin señales de uso más allá de una prueba razonable.
La ausencia del embalaje original no anula automáticamente el derecho de desistimiento, pero el cliente deberá proteger adecuadamente el producto durante el transporte.
- PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Los productos confeccionados conforme a especificaciones particulares del cliente o claramente personalizados podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando la ley lo permita.
Esta excepción deberá comunicarse claramente antes de confirmar la compra.
La fabricación después de recibir el pedido, por sí sola, no convierte un producto estándar del catálogo en un producto personalizado.
- CAMBIOS DE TALLA O MODELO
Los cambios están sujetos a disponibilidad, especialmente por tratarse de colecciones limitadas.
Cuando el producto sea correcto y el cambio se solicite por preferencia de talla, color o modelo, el cliente asumirá:
– El coste de devolver el producto original.
– El coste de envío del nuevo producto.
Only Gredos podrá gestionar el cambio directamente o solicitar que se tramite como devolución y nuevo pedido.
Antes de enviar el producto, el cliente deberá escribir a onlygredos@gmail.com para confirmar disponibilidad e instrucciones.
- PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS
Si el producto recibido presenta un defecto, ha sufrido daños durante el transporte o no corresponde con lo pedido, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible a onlygredos@gmail.com.
Se recomienda adjuntar:
– Número de pedido.
– Explicación de la incidencia.
– Fotografías del producto.
– Fotografías del embalaje cuando exista daño de transporte.
Cuando la incidencia sea responsabilidad de Only Gredos, se ofrecerá sin coste para el cliente la solución legalmente correspondiente, que podrá incluir reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso.
Only Gredos asumirá los gastos necesarios de recogida o devolución en estos casos.
- GARANTÍA LEGAL
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumidores.
Only Gredos responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de los tres años siguientes a la entrega del producto, en los términos establecidos legalmente.
La garantía no cubre:
– Desgaste normal por el uso.
– Daños causados por no seguir las instrucciones de lavado o conservación.
– Uso incorrecto o negligente.
– Accidentes, cortes, quemaduras o enganches posteriores a la entrega.
– Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.
– Variaciones normales que no constituyan falta de conformidad.
Esta cláusula no limita los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
- CUPONES Y PROMOCIONES
Los cupones estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada promoción.
Salvo indicación contraria:
– No podrán canjearse por dinero.
– No serán acumulables.
– No podrán aplicarse después de completar el pedido.
– Tendrán una fecha de caducidad.
– Podrán excluir productos, colecciones o ediciones limitadas.
Only Gredos podrá cancelar cupones obtenidos o utilizados fraudulentamente.
- RESEÑAS
Only Gredos podrá permitir la publicación de opiniones sobre los productos.
No se admitirán reseñas con contenido ilícito, discriminatorio, ofensivo, fraudulento, publicitario, irrelevante o que incluya datos personales de terceras personas.
Cuando se indique que una reseña procede de una compra verificada, Only Gredos aplicará medidas razonables para comprobar dicha circunstancia.
- FACTURACIÓN
El cliente podrá solicitar factura facilitando datos fiscales correctos.
Las facturas se emitirán conforme a la normativa aplicable y podrán enviarse electrónicamente cuando corresponda.
- ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para consultas o reclamaciones:
Correo electrónico: onlygredos@gmail.com
Teléfono: 678 199 094
Only Gredos intentará responder y resolver las incidencias de forma diligente.
El consumidor puede acudir a los organismos públicos de consumo y mecanismos de resolución alternativa de litigios que resulten aplicables.
Only Gredos no está adherido actualmente a una entidad concreta de resolución alternativa de litigios, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales relacionados con la compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Only Gredos.
- FUERZA MAYOR
Only Gredos no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, como desastres naturales, incendios, interrupciones generales de transporte, conflictos laborales externos, restricciones administrativas, ataques informáticos graves o fallos generalizados de servicios.
Cuando estas circunstancias afecten al pedido, se informará al cliente y se ofrecerán las soluciones que procedan legalmente.
- NULIDAD PARCIAL
Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, el resto de las condiciones continuará vigente.
La cláusula afectada se interpretará o sustituirá de la manera que resulte más próxima a su finalidad y a la normativa aplicable.
- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española y de la Unión Europea aplicable.
Cuando el comprador sea consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales determinados por la normativa de protección de consumidores.
Ninguna cláusula de estas condiciones pretende limitar derechos irrenunciables del consumidor.